حریم خصوصی
امواج استور با احترام کامل به حریم شخصی کاربران، متعهد است از اطلاعات شخصی شما در بالاترین سطح امنیت و محرمانگی نگهداری کند. برای ثبت سفارش، درج نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، ممکن است اطلاعاتی از کاربران دریافت شود تا بتوانیم خدماتی امن، دقیق و مطمئن ارائه دهیم.
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش
به منظور پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس دقیق، شماره تماس و ایمیل از شما دریافت میشود. از آنجا که تمامی فعالیتهای امواج استور مطابق با قوانین تجارت الکترونیک کشور انجام میشود و فاکتور رسمی صادر میگردد، درج اطلاعات هویتی از جمله کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است.
ایمیل و شماره تماس ثبتشده در حساب کاربری، به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید شما تلقی شده و تمامی مکاتبات و اطلاعرسانیها از همین طریق انجام میشود. بدیهی است مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است و در صورت نقص یا اشتباه، امواج استور میتواند جهت تکمیل فرایند ثبت سفارش، اطلاعات بیشتری درخواست نماید.
کاربران میتوانند اطلاعات شخص دیگری را برای تحویل سفارش ثبت کنند؛ این اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد.
اطلاعات فنی و استفاده از اپلیکیشن
در صورت نصب یا استفاده از اپلیکیشن امواج استور و با کسب اجازه از کاربر، برخی اطلاعات بهصورت ناشناس و صرفاً برای بهبود عملکرد سیستم جمعآوری میشود. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- نوع دستگاه، زبان و سیستمعامل
- شناسههای سیستمی مانند شناسه اندروید یا شناسه تبلیغاتی
- جستجوهای انجامشده و نتایج انتخابشده
- مدت و نحوه استفاده از وبسایت یا اپلیکیشن
- اطلاعات فنی سرور مانند نوع شبکه و نسخه مرورگر
این دادهها صرفاً برای تحلیل خطاها، بهبود تجربه کاربری، تحقیقات بازاریابی و ارائه پیشنهادهای مرتبطتر استفاده میشوند و بهگونهای پردازش میشوند که به شخص مشخصی قابل انتساب نباشند. این اطلاعات در اختیار هیچ شریک تجاری دیگری قرار نخواهد گرفت و در صورت درخواست کاربر، حذف خواهند شد.
در صورت بروز خطا یا توقف ناگهانی برنامه (Crash)، اطلاعاتی مانند وضعیت حافظه دستگاه، زمان وقوع خطا، وضعیت شبکه و سایر دادههای فنی مرتبط صرفاً برای بررسی و رفع مشکل جمعآوری میشود.
کوکیها (Cookies)
امواج استور همانند بسیاری از وبسایتها از کوکی استفاده میکند. کوکی فایلی است که توسط مرورگر شما ایجاد میشود و به وبسایت امکان میدهد بازدیدهای شما را ذخیره و تجربه کاربری را شخصیسازی کند. امکان غیرفعالسازی کوکیها از طریق تنظیمات مرورگر وجود دارد.
همچنین ممکن است آدرس IP کاربران جهت افزایش امنیت و بهبود خدمات ثبت شود. تمامی تدابیر امنیتی لازم برای حفاظت از اطلاعات کاربران اتخاذ شده است.
توجه داشته باشید که 09999-858-959 شماره ای است که امواج استور از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اساماس) ارسال میکند. همچنین این شماره، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه امواج استور را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق آن وجود ندارد.
همچنین ممکن است امواج استور از طریق شماره 09999-858-959 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دیجیکالا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام امواج استور است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@amvajstore.ir اطلاع دهید.
اطلاعرسانیها و پیامهای تبلیغاتی
امواج استور ممکن است برای اطلاعرسانی رویدادها، خدمات ویژه، تخفیفها و پیشنهادهای اختصاصی، ایمیل یا پیامک ارسال کند. در صورت عدم تمایل به دریافت این پیامها، کاربران میتوانند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو عضویت در انتهای ایمیلها، عضویت در خبرنامه را لغو نمایند.
هرگونه پیامک با عنوان امواج استور که از شمارهای غیر از شمارههای رسمی اعلامشده ارسال شود، سوءاستفاده از نام این فروشگاه محسوب میشود. لطفاً در صورت مشاهده چنین مواردی، موضوع را از طریق راههای ارتباطی رسمی به ما اطلاع دهید.
نظرات کاربران
امواج استور ممکن است نظرات ارسالی کاربران را در چارچوب قوانین وبسایت ویرایش کند. در صورتی که محتوای ارسالشده شامل موارد مغایر با قوانین کشور باشد، اطلاعات ثبتشده میتواند جهت پیگیری قانونی مورد استفاده قرار گیرد.
مسئولیت حفظ اطلاعات کاربری
حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است. لطفاً از در اختیار گذاشتن این اطلاعات به دیگران خودداری کنید. در صورت واگذاری شماره تلفن همراه به شخص دیگر، ضروری است شماره ثبتشده در حساب کاربری خود را بهروزرسانی نمایید.
مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از عدم رعایت موارد امنیتی فوق بر عهده کاربر خواهد بود.
محرمانگی اطلاعات
امواج استور اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و آن را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر در صورت الزام قانونی توسط مراجع ذیصلاح. در چنین شرایطی، مسئولیتی متوجه امواج استور نخواهد بود.
ما با بهرهگیری از زیرساختهای امن، پروتکلهای حفاظتی و روشهای بهروز مدیریت دادهها، تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران انجام میدهیم تا تجربهای امن، راحت و مطمئن از خرید آنلاین برای شما فراهم شود.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام درباره سیاستهای حریم خصوصی، لطفاً از طریق بخش «تماس با ما» در وبسایت امواج استور با ما در ارتباط باشید.
